C-TECバックルーム３

おはようございます。


＞ 「VGN-FZ90S 店員の声」

おおっと。
FZもモデルチェンジで継続か？と思ってしまいました（＾＾
by あるば (2008-07-31 09:09) 

♪あるばさん、おはようございます。
ご指摘ありがとうございます。早速、お詫びして訂正させて
いただきます。

メーカーさんからはっきりした情報はいただいていませんが
FZはFWに引き継いで販売終了になる可能性がかなり高そうです。
by 店員佐藤 (2008-07-31 10:11) 

はじめまして、
私も昨日ソニースタイルで購入したfw90Sが届きました。
基本的には大大満足のPCです。これにして良かったと思っています
。。。が、１点だけ問題が。。。
Giga pocket digitalで以下のような問題が出ています。
そこで、その他のFWユーザーさんはどうかなと思い、レビューを検索して
ここにたどりつきました。

問題点というのは、Giga pocket digitalの起動動作不良です。
Giga pocket digitalを起動させようとすると「初期化に失敗したため、
Giga pocket digitalは起動できません」とエラーがでて、起動できません。
たまに起動できることもあります。

このようなエラーは体験したことありますか？
私のPCの初期不良ですかね？？


by まめ (2008-08-04 12:54) 

♪まめさん、こんにちは。
Giga Pocket Digitalの件ですが、当店の店頭展示モデルでは
特に不具合らしい不具合は起こっていません。考えられる
原因として一番最初に思いつくのが、当初、インストールされている
Ver.1.0はすでにアップデートされていて、Ver.1.1にする必要が
あるということくらいでしょうか。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/note/vgn-fw90s.html

もし、自動でインストールされないようでしたら上記のページで
手動インストールすることも可能です。もし、すでにされている
ようでしたらすみません。

出荷から2週間以上経っているので、ある程度VAIOカスタマー
リンクにもデータが蓄積されていると思います。不具合が直らない
ようであれば、一度VAIOカスタマーリンクへお問い合わせになることを
おすすめいたします。
by 店員佐藤 (2008-08-04 13:14) 

お返事ありがとうございます。
情報ありがとうございます。ただ、ソフトのアップデートはしています。
みなさんエラーは発生していないようですね。
カスタマーサポートに連絡してみます。
by まめ (2008-08-04 22:21) 

♪まめさん、こんにちは。
お力になれず、すみません。
こちらでも同じ状況であれば解決策を考えられるのですが
初期化に失敗したというメッセージは出たことがなかったと
思います。初期不良とかではなく、サポートで直せると
よいですね。
by 店員佐藤 (2008-08-05 10:11) 

こんにちは
現在、カスタマーセンターに問い合わせ中ですが、Giga pocket digitalで
もう１点気になる点があるのですが、以下のような現象は発生してますか？

気になる点というのは、Giga pocket digitalのスタンバイ復帰処理不能
です。
Giga pocket digitalが正しく起動でき、テレビ視聴などを行っている状態
中に、PCを閉じるなどでスタンバイ状態（電源オレンジ点灯）になった後、
その後復帰（電源緑点灯）をさせた場合、「Giga pocket digitalを復帰中です。」というポップアップ画面が出たまま、復帰せずフリーズしてしまいます。
一度も正常復帰した事を見たことがありません。

このような現象は体験したことありますか？
by まめ (2008-08-07 09:34) 

♪まめさん、こんにちは。
スタンバイからの電源投入でGiga Pocket Digitalの
復帰処理は毎回出ます。処理に失敗したメッセージは
見たことがありません。

なお、録画に失敗したことは何度かあって、その原因は
アンテナがつながっていなかった時、だったりします。
ちゃんとテレビ電波が入力されていないと録画は中止
してくれます。
by 店員佐藤 (2008-08-07 11:28) 

いつも回答ありがとうございます。
復帰処理はできるんですね。
ですよねぇ。
じゃないと録画予約なども正常動作しなそうですものね。
この点も含めてサポートに確認します。
ほんとうにありがとうございます。
Movie storyとGiga Pocket Digitalに惹かれて、オリンピック前にと
思って買ったのに、一番重要なGiga Pocket Digitalが不調でちょっと
ショックな状態ですorz
by まめ (2008-08-07 12:10) 

♪まめさん、こんにちは。
テレビ自体がちゃんと写るようであれば、ソフトウェアの不具合の
せいかもしれませんよ。アンテナレベルをみて、しっかりと
受信できてるなら、リカバリーインストールとかも試してみるとか。。
by 店員佐藤 (2008-08-07 12:43) 

いろいろ質問回答ありがとうございました。
最終状況報告させて頂きます。
先日、カスタマーセンターと調整し、交換していただきました。
約１ヶ月giga pocketが使えませんでしたが、新しいPCでは以前
のような問題も発生しなく、快適に使えています。
やっぱりFWはいいマシンです。
by まめ (2008-08-25 17:18) 

♪まめさん、こんにちは。
テレビボードの不具合だったんでしょうか？
それはお気の毒さまでした。残念でしたね。

でも、これでバリバリ録画ができそうですか？
当店もアンテナ配線を見直して、お盆明けからは
問題なく録画ができるようになりました。オリンピックも
Giga Pocket Digital解析中です！　今週末は日本テレビの
24時間テレビもありますので、また録画挑戦してみます。
by 店員佐藤 (2008-08-25 17:34)